Причины возникновении ошибок при использовании электронной подписи

Ведущий инженер НТ ИВЦ ЗАО «ТАМГА» Виталий Семенов рассказывает о принципах работы информационных систем таможенных органов, особенностях их взаимодействия с информационными системами декларантов. Наш эксперт ответит на часто задаваемые вопросы и поможет с решением наиболее распространенных проблем

11 февраля 2016 в 12:12

При взаимодействии электронных информационных систем происходит обмен сообщениями двух видов — информационные сообщения и технические сообщения. Любое информационное, смысловое сообщение, например, подача декларации, всегда сопровождается ответом от информационной системы о том, что данное сообщение получено и обработано. Например, когда информационная система декларанта посылала сообщение с кодом CMN.11023 – импортная таможенная декларация — информационная система таможенного управления отвечает двумя сообщениями: CMN.00002 (сообщение получено) и CMN.00004 (сообщение успешно обработано). Если не приходит ответ с кодом  CMN.00002, отправленное сообщение по каким-то причинам не доставлено. Если пришло сообщение с кодом  CMN.00002, но вместо сообщения с кодом  CMN.00004 пришло сообщение с кодом  CMN.00001, значит что отправленное сообщение обработано с ошибкой. В этом сообщении есть код ошибки и ее текстовое описание. Как правило, декларант сам может понять, какая была допущена ошибка и исправить ее. Если из текстового описания суть ошибки не понятно, следует обратиться в техподдержку и сообщить код ошибки.

Одной из наиболее распространенных ошибок является недостоверная электронная подпись декларанта. Причин, по которым система сочтет электронную подпись недостоверной, может быть несколько. Рассмотрим пример с просроченной электронной подписью. Каждая электронная подпись имеет свой срок действия. Как правило, это один или два года. Важно помнить, что время действия электронной подписи фиксируется с точностью до секунды. Декларантам рекомендуется следить за сроком действия их электронных подписей и не отправлять сообщения, подписанные таким образом, если до истечения срока остается 2-3 дня. Или даже больше, если речь идет, например, о подаче предварительной декларации, или предполагается, что оформление по различным причинам может занять более длительное время. Это поможет избежать возможных ошибок и внештатных ситуаций. В общем случае, для выпуска декларации требуется менее одного дня. Но в том случае, если декларация не будет выпущена по причине того, что электронная подпись просрочена или очень близка к этому, таможенный инспектор может принять решение отправить декларацию на фактический контроль (досмотр), который может затянуться по самым разным причинам. И если декларация была подана, например, за 1-2 дня до окончания срока действия, на момент выпуска подпись уже будет не действительной, что осложнит и замедлит процесс.

Чаще всего причинами замены электронной подписи являются:

• Истечение срока действия подписи или приближение этого момента;
• Технические неполадки устройства;
• Компрометация подписи (например, потеря)

В этих случаях, удостоверяющий центр отзывает электронную подпись, присваивает ей статус недействительной и рассылает обновленный список отозванных сертификатов во все организации, где такая подпись может быть использована. В том числе и в таможенные органы. Происходит это следующим образом: декларант подает заявку в удостоверяющий центр о перевыпуске электронной подписи. В тот момент, когда выпускается новая подпись, старая автоматически становится недействительной. Но декларант не знает об этом и считает, что его электронная подпись, срок действия которой еще не истек, все еще работает, и может использовать ее до тех пор, пока не получит на руки новое устройство. Но промежуток между выпуском новой электронной подписи и получением ее непосредственно декларантом может составлять несколько дней (с учетом особенностей доставки). И в эти несколько дней декларант работает с подписью, которая фактически не действительна, что может приводить к описанным выше ошибкам. Поэтому, при заказе новой электронной подписи следует учитывать промежуток между выпуском и доставкой.